Cómo hacer Email Marketing artesano

Este es un post invitado de Francisco Martínez Alegre

---

El uso del correo electrónico para contactar y mantener la comunicación con clientes y prospectos es esencial para cualquier emprendedor o empresa, creo que si estás leyendo este blog no te queda ninguna duda al respecto.

Consciente te ello hace ya tiempo que encontré a Javier y me causo tan buena impresión como para comprar sus plantillas «Email Contact» en la primera visita a esta web.

Lo mío es programar, hago programas que funcionan en internet para facilitar la vida a la gente, entre ellos un CRM sencillo, un programa de gestión comercial para guardar todo el trato con los clientes que vendo por internet.

Para ampliar mi cartera de clientes el email es esencial, es mi mejor arma.

Una pequeña historia: Mi evolución con el email marketing

La forma en que uso el correo electrónico ha sufrido una gran evolución a lo largo del tiempo, incorporando todo lo que he podido aprender sobre marketing y técnicas de venta.

Creo que se pueden diferenciar cinco fases en mi historia:

1. Manual: Al principio supongo que como todo el mundo, cada vez que un posible cliente me consultaba la respuesta era totalmente manual. Vamos, abrir el correo y empezar a escribir.
2. Copia-pega: lo siguiente fue empezar a utilizar algún texto que tenía siempre a mano para copiar y pegar en mi correo de respuesta.
3. Reduciendo la fricción: en algún sitio sobre marketing leí que para vender es importante reducir la fricción. La forma en que lo implemente fue crear tres correos para responder a mis prospectos, dosificando la información y acercándome al cliente.
4. Plantillas: El siguiente paso en la evolución y dado el aumento de correos ha sido la incorporación de plantillas supervisadas por Javier que me permiten casi automatizar todo el proceso. Un prospecto me deja su correo interesado en mi programa y recibirá cuatro correos personalizados con información.
5. Autoresponder: todavía no he llegado a este paso porque quiero tener un control detallado, creo que todavía no tengo el volumen suficiente de correos, pero el siguiente paso es que todo esto ocurra de forma totalmente automatizada, sin que tenga que hacer nada.

Como usar un CRM y el email marketing como pareja ganadora para obtener orden y control

Cuando al CRM le añades el email obtienes unas mejoras que a mi me han parecido geniales y me han aportado buenos resultados.

Me ha facilitado enormemente un trabajo que todos tenemos que hacer, gestionar nuestros clientes.

También ha favorecido mucho una de las labores más importantes de cualquier negocio que quiera prosperar y mantenerse: obtener nuevos clientes y mimar a esos prospectos a los que queremos enamorar para convertir en clientes.

Estas son las mejoras que aprecio en mi día a día:

• Mando el primer email de contacto en unos segundos, incluso si no tengo el ordenador a mano, con el móvil es suficiente.
• Después de mantener una conversación puedo enviar un correo personalizado muy fácilmente.
• Tengo un seguimiento detallado de los correos que mando, sé los que abren, cuándo y si pinchan en los enlaces, lo cual me sirve para saber el grado de interés y pensar en la siguiente acción.
• Tengo toda la información reunida en un solo lugar y siempre disponible, sin preocuparme de copias de seguridad o cosas así.
• Tengo una pantalla en la que de un vistazo puedo apreciar el progreso de mis prospecciones en tiempo real.
• Me permite planificarme con claridad.Todas las interacciones con un prospecto juntas y bien ordenadas, abro la ficha de un cliente y veo toda su historia.

¿Todavía dudas de los beneficios que te pueden reportar un CRM? Empieza a buscar el tuyo.

---