E-N-G-A-G-E-M-E-N-T
Esa palabreja que se está poniendo de moda en el mundo de los negocios y en el marketing online.
Es tan importante que algunas empresas de email marketing como marketo lo están incluyendo como métrica medible y más valiosa que las aperturas o la tasa de clicks.
Saber cómo escribir emails que conecten es mágico para tu negocio.
El engagement «lo peta».
Aunque se hace dificil para un tio de León explicar lo que es.
Asi a bote pronto me sale que el engagement es el grado de implicación y/o de conexión que la gente tiene contigo y con tu empresa.
Cuanta más conexión, mayor confianza y más posibilidades de vender en internet.
Pero…¿Qué es el engagement en el Email Marketing? ¿Porqué es tan importante?
¿Cómo puedes conseguirlo?
¿Qué es el engament y porqué es tan importante en tu estrategia de Email Marketing?
Una de tus misiones más importantes cómo empresario es vender. Quieres que tus clientes compren tus productos o contraten tus servicios.
Es la ACCIÓN que tienes que conseguir que tus clientes hagan.
En internet la venta se hace a través del email
Por lo tanto, el objetivo principal de tu estrategia de Email Marketing es que tus suscriptores actúen.
Si consigues generar engagement con tu lista:
- Creas una relación con tus suscriptores mucho más allá de que sean meros «receptores» de tus emails. Ellos confian en ti, en tu negocio y creen el valor de lo que haces.
- Tus suscriptores actúan cuando reciben tus emails. No sólo son lectores, son «ejecutores». Comparten tus artículos, envian tu newsletter a sus amigos, rellenan encuestas, responden a tus preguntas…
¿Por qué son tan importante estos dos aspectos?
Porque antes de realizar la ACCIÓN más importante -la compra-, se han tenido que acostumbrar a hacer otras pequeñas acciones
Se tiene que ver a si mismos como personas que actuan, que hacen cosas por ti… y tu trabajo es acostumbrarles a que lo hagan.
Este (casí) el engagement que vas a conseguir si sabes cómo escribir emails que conecten con tus clientes
Hay tres aspectos fundamentales para que puedas conectar con tu lista y consigas que tus suscriptores se movilicen
1. Escribir como si fuera una conversación.
Los negocios se hacen de persona a persona… y en internet también.
La gente desea conectar con personas, no con negocios que parecen multinacionales. Tuitea esto
El email marketing te da la oportunidad de sentarte a tomar un café con tus posibles clientes cada vez que escribes un correo.
Y con un café de por medio delante supongo que no utilices términos muy técnicos, o un tono de «conferenciante», o lenguaje muy corporativo, o la primera persona del plural…
Porque la idea es esa, pensar que están enfrente de un amigo al que quieres ayudar y escribirle de la misma manera en la que hablas.
Usar tus palabras, reflejar tu forma de ser… en definitiva ser TU mismo es la forma en la que vas a poder conectar con las personas de tu lista
¿Te gustan los correos que suenan demasiado empresarials e impersonales? Pues a las personas de tu lista tampoco
2. Entretener con tus correos es tan importante como informar
El principal motivo por el que la gente se apunta a tu lista es la información, pero se quedan por el entretenimiento.
La gente se apunta a tu lista por la información, pero continua si encuentra algo más: entretenimiento. Tuitea esto.
En una bandeja de entrada hay tantísima saturación que los correos más agradables destacan.
Conseguir ser entretenido no es tarea fácil…. pero se puede conseguir.
Evitar el tono corporativo es una de las formas.
Contar historias con interés humano es otra manera de hacerlo.
Es tan importante lo de contar historias que hay gente que se gana la vida enseñándote a hacerlo.
A las personas nos importa mucho mas la gente que los números, cifras o hechos… que son un auténtico rollaco.
En tus emails en vez de hablar sólamente de los temas que interesan a tu audiencia como si fuera un ensayo, cuéntales una historia que ilustre esos puntos.
Puede ser sobre algo que has aprendido con tus clientes, o tu historia personal, o una fábula o analogía… No hace falta que sea complicado a «alta literatura».
Si hablas de personas es suficiente. Recurda… construye un interés humano en tus emails.
3. Pídeles que actúen.
Ya sabes que el dinero no esta en la lista, esta en la relaciones que creas con tu lista.
Y si quieres que de verdad sea una relación, ha de ser en dos direcciones… Tu haces cosas por tu lista (informas, entretienes, inspiras) y ellos hacen cosas por ti.
Y para que actúen el secreto es… pedírselo. Simplemente diles lo que quieres que hagan.
¿Responder una encuesta?
¿Conectar contigo en LinkedIn?
¿Compartir tus últimos artículos?
Tu trabajo es enseñar a las personas que están en tu lista que las dos partes tenéis que trabajar en esa relación, para que sea Win-Win… por supuesto también en el momento de la venta.
Si quieres saber más apuntate al navi-webinar
Estoy seguro que muchas de estas cosas las estás implementando en tu negocio.
Pero puedes aprender mucho más. Te lo digo yo que de esto sé un rato.
Por eso y como regalo navideño mi amigo Chema y servidor queremos invitarte a un webinar… 100% gratis
El bonito y romántico nombre que se nos ha ocurrido es
Cómo seducir a cientos de clientes con Facebook Ads para ‘llevarlos al altar con el Email Marketing
Además de llevarte dos regalos sorpresa aprenderás a:
- Utilizar FB Ads para buscar a personas que se van a enamorar de tu negocio.
- Crear un arma de seducción irresistible para que la gente te de su email
- Saber qué tipos de mensajes enviar a tus «ligues» para llevarlos al altar (vender).
- Cómo conseguir que tus mensajes sean leídos en 2 de cada 3 casos.
- Cuando enviar tus mensajes de «amor» para que sean contestados.
Nos lo vamos a pasar en grande… y si no mira esta foto
¡Soy un reno!
Por cierto… no olvides contarme en los comentarios tus estrategias para conseguir conectar con las personas de tu lista
Hola Javier,
Siguiendo a rajatabla lo que propones seguro que el éxito está asegurado (no hay más que ver tus mails…). Así que él webinar promete.
Por cierto, la foto…. ¡Genial!
Saludos!
Hola Eva..
Pensé que con la foto me había pasado de romántico ;)
Nos vemos en el webinar
Javi
Pues para ser de León se te entiende bastante bien. Hay que enganchar. Hay una cosa, que no es fácil de conseguir que engancha mucho: consigue una sonrisa de tu cliente.
No es fácil, pero es muy efectivo.
Saludos
Fran,
Has entendido a la perfección… si consigues crear engagement vender es mucho más fácil
Abrazo fuerte
Javier
Oye, no entiendo, ¿la gente de León no se explica bien normalmente?, porque tú lo has hecho muy bien.
Feliz año Javi!!