Ponte en situación.
Has hecho bien tus deberes. Tu trabajo de prospección ha sido un éxito.
Has buscado correctamente en los grupos de LinkedIn y/o en tu red de contactos y tienes una lista de mails de personas que podrían estar interesadas en lo que haces.
Vas a dar el siguiente paso. Envías un mail explicando lo que haces para ver quién realmente quiere trabajar contigo.
Esperas una respuesta, pero no llega. De todos los mail que mandaste, solo un porcentaje muy muy pequeño se digna a responderte.
No lo entiendes.
Has sido todo lo amable y persuasivo que puedes ser, pero ni aún así has obtenido contestación.
¿Te suena? ¿Te ha pasado alguna vez?
Apuesto a que enviar correos y no obtener respuesta te ha ocurrido en más de una ocasión
La pregunta es ¿por qué tus emails de prospección no obtienen respuesta? ¿ Cómo escribir un email?
¿Estás seguro de que has escrito el mejor mail que podías escribir?
Estás escribiendo a alguien que no conoces. En el mejor de los casos quizás le has visto una vez o dos.
Sí, en tu correo eres amable y muy educado.
En tu correo cuentas todo lo que sabes hacer, tus estupendos servicios y los proyectos en que has participado… Incluso le remites a tu web/blog para que sepa más de ti.
Pero eso no es suficiente. La mayoría de las veces sobra. Demasiada información es contraproducente.
¿Cuántos correos de venta recibes al día? ¿Cuántos abres? ¿Cuántos lees hasta el final?
¿Qué diferencia existe entre los mails que son interesantes y los que envías a la papelera?
Pues aquí van algunas pistas -sobre todo una- para conseguir respuesta en tus correos de prospección.
Cómo escribir un email: El maravilloso poder de decir «porqué«.
Es la clave y la herramienta definitiva.
Si realmente quieres que tus correos sean respondidos tienes que decir por qué los envías y por qué te gustaría y/o eres la persona adecuada para hacer ese trabajo
[box type=»alert» icon=»none»]Si quieres que tus mails de prospección sean respondidos tienes que decir el porqué de tu petición. ¡¡Tuitea esto!![/box]
Estoy convencido de que en la mayoría de las veces no le dices al destinatario de tu mail una razón convincente para explicar por qué contactas.
Ofrecer una justificación es fundamental para que tus mails tengan éxito.
Observa los siguientes ejemplos. Para proteger la privacidad son imaginarios aunque están basados en emails reales.
Ejemplo 1
«Hola xxx,
Hace tiempo que te sigo en el grupo xxx de LinkedIn.
Me llamo Javier García y ayudo a freelance y microemprendedores a conseguir clientes por medio del networking.
La dirección de mi blog es xxxxx en la que puedes ver cuáles son mis servicios.
Estaré encantado de trabajar contigo si lo consideras oportuno.
Fuerte abrazo,
Javier»
Ejemplo 2
«Hola xxx,
Me llamo Javier García y ayudo a freelance y microemprendedores a conseguir clientes por medio del networking.
Hace tiempo que observo tus debates en el grupo xxx de Linkedin.
Precisamente te escribo porque en uno de esos debates comentas que últimamente no te llegan oportunidades a través de tu blog.
He visitado tu página y se me han ocurrido algunas ideas para poder ayudarte
Si te interesa, podemos de tener una mini-charla por skype/hangout de 10 minutos para comentar esto.
Fuerte abrazo,
Javier»
¿Ves alguna diferencia?¿Qué mensaje crees que va a tener más éxito?
Analicemos los correos en detalle.
Brevedad.
En ambos correos soy breve.
Muy importante y primer paso que debes cumplir si quieres obtener respuesta
Si la persona que recibe el mail ve que es un “tocho”, las probabilidades de que acabe en la papelera sin ser leído se multiplican exponencialmente.
Conciso y directo.
Sin florituras. En ambos correos voy directamente a lo importante.
No adorno el mail. Explico brevemente porque le conozco y lo que quiero.
Hay un porqué.
Fíjate en el primer mail. En ningún momento justifico “mi invasión” en su correo electrónico.
El segundo correo ofrece una explicación y un motivo de por qué le escribo.
Lee bien estos dos párrafos:
“….porque en uno de esos debates comentas que últimamente no te llegan oportunidades a través de tu web
He visitado tu página y se me han ocurrido algunas ideas para poder ayudarte”
Le estoy diciendo dos motivos por los que le estoy escribiendo:
- Sigo sus debates y he detectado que tiene una necesidad = «contacto contigo porque sé que tiene un problema»
- Tengo soluciones para su problema = «contacto contigo porque sé cómo solucionarlo»
Me centro en sus problemas y no en lo que yo hago/sé/quiero.
Llamadas a la acción: Tienes que decir cuál es el siguiente paso.
En el primer mail no le digo qué tiene que hacer después de leerlo. Dejo todo en el aire:
«Estaré encantado de trabajar contigo si lo consideras oportuno».
El destinatario se estará preguntando ¿Qué tengo que hacer ahora? ¿De qué manera podemos trabajar? Estas preguntas no tienen respuesta.
Acabar el mail con una llamada a la acción (CTA) es fundamental para dar el siguiente paso.
Fíjate en cómo acaba el segundo correo:
Si te interesa, podemos de tener una mini-charla por skype/hangout de 10 minutos para comentar esto
Aquí le estoy diciendo: Lo siguiente que vamos a hacer es charlar 10 minutos para que puedas conocer cuáles son mis ideas
Queda claro qué es lo siguiente que vamos a hacer. No hay lugar a la duda o la interpretación.
Resumiendo. La lección que te tienes que llevar de este post es:
[box type=»alert» icon=»none»]Dar una explicación, decir un porqué y ofrecer una justificación es clave para el éxito de tu prospección por email[/box]
¿Obtiene respuesta a tus mails? ¿Ya utilizabas el porqué en tu correos? Cuéntame tus tácticas en los comentarios
P.d Si quieres aprender más sobre correo electrónico y email marketing no dudes en echar un vistazo a este curso. Ya sabes que seré tu tutor… Aprenderás un montón de cosas.
Foto de sean dreilinger
Saca el negocio que llevas dentro
Haz lo que te de la gana & conecta contigo
Negocios libres de copy/paste
Muy útil y en el momento preciso. Estaba pensando de contactar con algunos negocios de los que recibo publicidad o tienen la típica web hecha por «primos» o «amigos» y claro, no les traen clientes. Normalmente hacia visitas a puerta fria, porque no sabia como entrar por email.
Me lo has aclarado de una manera sencilla y concisa, y aunque ya lei algo tuyo de esto en un post invitado (perdón no recuerdo el blog, jeje), ahora me quedo mucho más claro.
Buena técnica! Gracias.
Hola Javi,
Utilizar el mail como herramienta de porspección tienen ventajas frente a las llamadas o visitas «a puerta fría». Para el porspecto es más cómodo recibir un email, leerlo cuando tenga tiempo y decidir si es importante para su negocio.
Si lo redactas bien las posibilidades de éxito se multiplican. Hablaremos más en el blog sobre prospección por email
Al igual que Andrea, estás «obligado» a contar al resto de abejitas si la técnica te funciona.
Feliz jueves,
JAvi
P.d. El post al que te refieres es este «Cómo escribir un mail para establecer el primer contacto«
Gracias Javier, como siempre clarito!!.
Ahora a poner en práctica lo que comentas en el post.
Un saludo
Hola Andrea,
¡Gracias! Me gusta que te guste el post :)
Espero que sea muy útil para tu proyecto. En el momento que empieces a practicar vuele por aquí a contarnos cómo te funciona
¡Feliz jueves!
Javier
Hola, abejita incansable.
Y de paso, hola Javier, hormiguita; y hola Andrea, queridísima Andrea.
Vamos, que me animo:
En primer lugar, he aprendido a escribir correos gracias a personas como tú, pero también (y sobre todo) gracias a cometer errores y aprender de ellos.
A mi me gusta mucho jugar con el asunto del correo, para animar a la persona a que lo abra. Claro, cuando el destinatario es conocido, es mucho más fácil. ¿No es cierto Javier? A ver si te motiva el asunto del correo que te enviado, lo abres enseguida y me contestas rápidamente.
Un abrazo
La abeja negra de la colmena
Hola Manuela,
Esta claro que el ensayo/error es una de las mejores maneras de aprender. Siempre esta bien que te den algunas pautas, pero después hay que practicar y comprobar «in person» que es lo que mejor funciona.
El asunto es una de las partes más importantes del mail y uno de los aspectos a trabajar si quieres tener éxito (que tu correo sea leído)
Provocar curiosidad, mostrar un beneficio de leer el correo, hacer un mini-resumen del contenido son algunas de las técnicas que funcionan estupendamente bien.
Bzzz Bzzzz
Javier
Hola Javier!
Me ha gustado mucho tu entrada. Has puesto un tema sobre la mesa el cual es todo un arte. Creo que casi nadie explica bien como se redacta un email que genere la atención deseada y tenga una buena conversión.
De poco sirve todo el trabajo de captura de prospectos si no consigues convertir en el ultimo paso.
Es mucho tiempo de trabajo y espera, para desperdiciar una labor que es clave y que al final es la que va a facturar a corto plazo.
Me parece muy interesante esta labor y creo que no seré el ultimo que te lo diga.
Gracias por esta aportación tan valiosa.
Un abrazo
Hola Angel,
Casi nadie lo explica porque es difícil dar con la tecla y saber que funciona.
Para los que somos freelance el email es la herramienta por excelencia de venta y tenemos que aprender a usarlo bien.
Hablaremos más días sobre este tema :)
Feliz tarde,
Javier
P.d. Echo en falta tu foto ;)
Tengo algunos problemas con el avatar, lo he dejado aparcado. Perdí el tiempo que se merecía, de momento no pierdo más. Hay labores más productivas que tengo por hacer.
Gracias por el apunte.
Que tengas buena tarde tu también.
¡¡Muchas gracias, Javier!!
Con esta idea más la de Franck del curso, ¡¡nadie se me va a resistir en los mails!! jejeje
Muy útil, de verdad ;)
:) :)
Eso lo tengo clarisimo…ya nos contarás a ver qué tal
Javier
Hola Javier. realmente interesante …para cuando tenga lista de correos.. para cuando tenga el blog listo. Pero voy avanzando. Un detalle.. Este post en Feedly sale escrito » en comanche», es decir frases con palabras desordenadas y sin sentido… Sabes porqué? .. puedo enviarte una captura si me dices donde.
Saludos
Hola Cesar,
Pues no tengo ni la mas remota idea. Me he dado de alta en feedly para ver si funcionaba mal y me sale todo OK.
Pásame un correo y envíame la captura
Feliz tarde,
Javier
Hola Javier, he empezado a leerte y la verdad es que estoy encantado con los temas que tocas, tengo una cuestión, si en la prospección por email no es aconsejable utilizar newsletter ¿cómo consigues un report de lo que pasa con tus enviados? no sabes si lo abren o si visitan tu página o utilizas alguna herramienta especial
gracias
Hola Javier, me gusto mucho este artículo, yo vendo servicios jurídicos a constructoras de casas de interés social, me recomendaron una, fui a la entrevista, en ese momento creí que salí bien, y le he dado seguimiento, las ultimas veces por correo, sin embargo, hace una semana, quedo el encargado en resolverme y no paso nada, le volví a escribir hace dos días y nada, tienes algún consejo?
Por tu tiempo mil gracias.
Tu servidor.
M. Lackiz
!Muy interesante articulo! Muchas gracias por tu aclaración y conceptos básicos de escritura que hacen grande un e-mail.
me permito preguntar si harecibido la información necesaria.
Hola, entré acá de casualidad porque tengo precisamente ese problema, yo tengo un grupo musical que intento ofrecer a los diferentes restaurantes de mi ciudad pero me pasa esto a diario cuando vas a hablar con los dueños o administradores te dicen siempre envíanos un correo con la información y te contactamos, resulta que me la paso enviando correos casi a diario y mi frustración está altísima porque así haga todo eso no logro recibir respuesta ni que nos contraten en ningún lugar, en muchos correos escribo un porqué pero aún sigo sin que mis correos sean respondidos ni tomados en serio. Si puedes ayudarme con mi caso realmente lo agradecería mucho, soy de Colombia. Saludos!
muy bien explicado.. porque el email es nuestra carta de presentación en todo momento.